宋祝明一进门，所有人都站起来了，包括参加视频会议的分公司负责人。宋祝明示意大家坐下，相比于之前的激动，宋祝明此刻已经平静了许多，环顾了在座的所有高层人员以及视频中的各分公司负责人说到：“昨天晚上我正在看中央新闻，其间插播了一个广告，这个广告词我觉得很有意思——‘我们不生产水，我们只是大自然的搬运工！’有哪位知道这是什么产品的广告词啊？”会场开始有些躁动，大家都在窃窃私语，但是却没有人回答，宋祝明再次环顾了四周说到：“大家不要有压力，知道就大胆的说出来！”随后便有几名高层战战兢兢的说到：“是农夫山泉！”宋祝明笑了笑，继续说到：“回答得很正确嘛！那有谁可以告诉我提起农夫山泉各位会想到什么？”这时有几位回答到：“长白山！”有几位回答到：“千岛湖！”宋祝明微微一笑说到：“说得好，长白山！千岛湖！”那谁可以告诉我：“这两个地方有什么独特之处呢？”大家仿佛也打开了话匣子，七嘴八舌的说到：“天然矿泉水”“森林覆盖率超90%，空气和水质都是一级标准”......宋祝明听完继续说到：“大家都很清楚嘛，那大家知道喜悦的水源来自于哪里吗？”此问一出，刚刚还七嘴八舌的会场又安静了下来，见没有人回答，宋祝明侧过头对丁香说到：“丁总，你来说说看！”丁香不愧是喜悦的老人了，没有犹豫的说到：“喜悦的纯净水水源取自深层井水，通过最新的技术过滤而成，不添加任何的添加剂；而喜悦的矿泉水则取自长白山、千岛湖以及万绿湖，是国际公认的的世界级的优质水源地。”宋祝明微微的点头说到：“很好！说得很详细，同样是取自优质的水源地，但是人们就记住了一个“农夫山泉”；而忘记了还有一个“喜悦”，这是为什么呢？”宋祝明停顿了一下说到：“今天早上，我收到一名我公司员工给我的‘董事长建议箱’投递的一份建议书，其中提到了一个词叫做‘意识消费’，所谓意识消费我想应该不难理解吧，人们口渴了，想喝水了，首先下意识他就会想到一种产品，进而进行消费，这就是‘意识消费’，很可惜，他们的意识里面没有‘喜悦’，这就是为什么近几年‘喜悦’的产品销量在急剧下降的原因，人们的消费已经从‘自由消费’转表到了‘必然消费’。针对市场对于新产品的不断需求，‘喜悦集团’不断投入大量的资金来开发新的产品，以期可以迎合消费者不断变化的口味需求来获取市场以及消费者，但结果大家也都看到了，并没有多大起色，那是为什么呢？”说到这里，宋祝明有意识的停顿了一下并环顾了在场的所有人，随即继续说到：“那是因为我们看到的是消费者表面的需求；并没有注意到消费者深层次意识方面的需求，消费者的意识直接决定了他的消费逻辑和消费行为，在这里我不妨再举一个例子，我相信各位对于火锅都不陌生吧！我记得王总和魏总是四川人吧！”被提到名字的两位高层连连点头，宋祝明继续说到：“火锅好吃，这个是很多人都知道的，吃火锅是很上火的，这个大家也是清楚的，那么怎么兼得鱼和熊掌呢？两位说说看，怕上火，应该干嘛？”两位高层异口同声的说到：“怕上火，喝王老吉！”宋祝明哈哈笑了起来，气氛顿时轻松了不少。宋祝明继续说到：“这就是意识，我们致力于开发新的产品；却忽视了‘意识’的打造，所以注定失败！当然这不是我提出来了，而是一位叫做黎雪莉的同事提出来的。这份建议书不仅提到了‘喜悦’面临的一些列问题，而且还详细的阐述了针对这些问题的解决方法和商业动作，非常的用心！”“用心”两个字宋祝明说得格外的用力。说完便让丁香将复印出来的概念部分文稿分发给大家，随后就起身离开了，留下面面相觑的众人。此时丁香对众人说到：“在座的各位领导，请认真阅读分发下来的文稿，还有就是今天下午6：30在工人大礼堂开全员会议，除外出送货人员不参加之外，其他人员全员参与，请各位做好各自负责区域的通知工作。今天的会议到此结束，请各位回到工作岗位继续工作，辛苦各位了！”拿到复印资料的众人一边起身一边看着文稿，还一边七嘴八舌的进行讨论：“原来是这样！”“就是这样的！就是这样的！”“透彻！真的透彻！”“这个黎雪莉是谁？”......